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Pensée positive, mécanismes de défense, intelligence émotionnelle, communication persuasive, théories de l’engagement, de la motivation, du leadership, différences interculturelles, stress, bonheur du manager, etc.  autant de concepts qui renvoient à des théories centrales issues de la psychologie.

Psychologie et management sont intimement liés : les théories managériales renvoient toujours à une certaine conception de l’homme, de même que le champ de la psychologie est riche en enseignements applicables à l’entreprise.

À partir d’expériences fondatrices de la psychologie clinique, sociale et organisationnelle, cet ouvrage synthétique présente des concepts et outils permettant d’éclairer et d’enrichir les pratiques managériales et le développement personnel et professionnel.

Eminemment pragmatique, le livre présente un concept de la façon la plus accessible et, à partir de celui-ci, montre les implications et pistes possibles pour une pratique managériale et un développement personnel et professionnel.

A lire de toute urgence pour conjuguer performance et bonheur au travail…

Patrick Amar est diplômé de l’ESSEC, DESS et DEA en psychologie clinique, doctorant, il est co-fondateur et dirigeant d’AXIS MUNDI, société de conseil en management et en relations humaines. Il est également l’auteur de deux ouvrages récents chez le même éditeur : Dictionnaire des coachings (coll.), 2007 et Développer le bien-être au travail, 2005.

Dunod éditeurs. Prix : 19 euros

Alcool, drogues, stress, discriminations, harcèlement moral, harcèlement sexuel, nouvelles technologies, sous-traitances, risque routier... ce livre lève le voile sur "ces risques dont on ne parle jamais".

L'employeur aura ainsi les moyens de détecter mais aussi de prévenir et de gérer l'ensemble de ces risques. Car, s'ils sont dangereux pour la santé ou la sécurité du salarié, ils peuvent également entraîner des tensions et des dysfonctionnements dans la vie de l'entreprise.

Afin de pouvoir agir vite et en connaissance de cause, les auteurs expliquent de manière simple et pédagogique ce que disent la loi et la jurisprudence, et donnent le point de vue du juge et du praticien. Ils mettent en avant les bonnes pratiques et suggèrent des pistes afin que chacun puisse, compte tenu de son contexte, élaborer son propre plan d'action.

Un guide méthodologique complet avec :
Des exemples concrets qui illustrent la forme que peut revêtir le risque ;
Des indicateurs pour déceler les comportements à risque ;
Des grilles d'aide à la décision ;
Des fiches sous forme de questions-réponses à la fin de chaque chapitre ;
Des repères sur le cadre juridique, les procédures, et des conseils pour maîtriser le risque pénal.

Au sommaire
L'alcool dans l'entreprise : un risque connu, mais encore sous-estimé
Le tabac dans l'entreprise : les risques pour l'employeur
Les drogues dans l'entreprise
Le harcèlement moral au travail
Le stress
Les discriminations dans l'entreprise
Le risque routier
Le risque prestataire
Le risque Internet
L'âge dans l'entreprise : vers des nouveaux problèmes juridiques

Pour commander cet ouvrage, cliquez sur la couverture

Dans le Monde Economie d'hier je lisais un article très intéressant sur les compétences non reconnues qui explique pourquoi il y a tant de démotivation actuellement dans les entreprises. En effet nos "compétences naturelles" comme le relationnel, la coopération, la disponibilité bref tout ce qui concerne le savoir être est loin d'être évalué et pris en compte par les managers. Ce manque de reconnaissance est un des facteurs qui alimente la démotivation. C'est donc "tout le chant des relations au travail qu'il est nécéssaire de réinventer" concluait Florence Osty, chercheuse au laboratoire interdisciplinaire en sociologie économique (CNRS/CNAM). Ne réinventons pas tout ! DRH, offrez pour Noël un bon coaching à vos managers sur le savoir être. Rien de mieux pour démarrer 2006 en beauté !

J'utilise souvent en coaching le modèle de la Processcom pour encourager mes clients à mieux se connaitre et à améliorer leur communication interpersonnelle. C'est un outil largement utilisé en formation et cohésion d'équipe mais plus rarement en coaching. Je vous propose dans cette article de découvrir le modèle et dans les prochains jours comment je l'utilise.

QUOI ?
La Process Communication est à la fois un outil de management et de  communication puissant. C’est un modèle de découverte et de compréhension de sa propre personnalité et de la personnalité des autres.

La compréhension des personnalités donne des clés pour :
- Développer des stratégies de communication adaptées
- Réagir de manière appropriée aux sollicitations de son entourage
- Construire dans le court terme des relations constructives et efficaces.
- Accéder aux sources de motivation de l’autre
- Comprendre les comportements de nos interlocuteurs même si ceux-ci sont négatifs


" Process Communiquer " ça sert à quoi?

Chaque type de personnalité a ses codes, son langage, ses références propres.
Chaque type de personnalité émet ses propres signaux d'entrée en stress puis en mécommunication ce qui génère augmentation du stress, conflits et blocage dans le processus de décision.

Lorsque l'on sait que 93% de ce que nous retenons d'un message vient des signaux non verbaux
(voix, ton, attitudes, gestes, visage) et seulement 7% provient des mots, nous mesurons l'intérêt à connaître les codes et les signaux émis par autrui et aussi par nous-même.



La Process Communication est pragmatique, facile et efficace. L’ambition de ce modèle est d’éclairer nos propres réactions et d’enrichir notre communication avec ses limites car même sophistiqué, un individu est infiniment plus riche et complexe qu’un modèle.

En management et conduite de projet, elle permet :
- De connaître facilement les mécanismes psychologiques de la motivation
- De montrer comment générer la satisfaction de chaque collaborateur et développer motivation et qualité de travail
- De remotiver ses équipiers par la connaissance des besoins psychologiques
- De développer des styles de management individualisé
- De prendre du recul en s’entraînant à l’entretien individuel de progrès
- D’animer des réunions constructives et la prise de décision collective
- Bâtir un plan de management efficace
- Comprendre les différentes étapes de l’accompagnement au changement

COMMENT ?
Form’action sur mesure avec alternance de concepts et jeux de rôles. Mise en situation sur des cas concrets apportés par les participants.
Débriefings immédiat par un coach professionnel.

QUI ?
Tout collaborateur dans l’entreprise même en position non hiérarchique.

AVEC QUEL ENGAGEMENT ?
Chacun repart avec un plan de management complet comprenant les actions de management et de communication à mettre en œuvre.

Oui, répond P. Sahnoun, coach en entreprise, qui a imaginé cette fiction à partir de cas réels.

Vous lirez avec plaisir ce conte comptemporain sur le management.

pourquoi_les_femmes_sont_de_bons_managers_05.6.doc